Yardım kaynakları

Hesap ve güvenlik (3)

Hesap erişimi (7)

• Alt hesaplar: doğru bakiye veya emri bulun
• E-posta değişikliği veya hesap kapatma isteyin
• E-posta veya doğrulama kodu gelmedi

Tümünü görüntüle 7

Doğrulama (4)

• Bölgenizde hizmet kullanılabilirliğini kontrol edin
• Doğrulama işlemimle ilgilenmem gerekiyor
• Kimlik doğrulamasını başlatın

Tümünü görüntüle 4

Güvenlik (7)

• Hesabımda tanımadığım bir etkinlik fark ettim
• 2FA kodum reddediliyor veya cihazımı kaybettim
• 2FA kurun ve hesap güvenliğini inceleyin

Tümünü görüntüle 7

Borsa ve emirler (3)

Emirler ve ücretler (11)

• Limit emrim gerçekleşmedi
• Ücret veya alınan tutar farklı görünüyor
• Emir kısmen gerçekleşti veya iptal edilemiyor

Tümünü görüntüle 11

Vadeli işlemler ve marjin (9)

• Futures veya CFD pozisyonu açmadan önce
• Kaldıraç, marj ve Futures risk limitleri
• Cross ve Isolated marj

Tümünü görüntüle 9

Emir araçları (5)

• Göndermeden önce emir seçeneklerini kontrol edin
• Stop, take-profit ve diğer koşullu emirler
• TWAP ve DCA emirlerini kullanın

Tümünü görüntüle 5

Yatırma ve çekme (3)

Transferler ve bakiye (2)

• Çekim işlemim nerede?
• Bakiyem görünüyor ancak kullanılamıyor

Kripto yatırma (4)

• Kripto yatırma işlemim ulaşmadı
• Yanlış ağ, adres veya Memo/Tag kullandım
• Güvenli kripto yatırma nasıl yapılır?

Tümünü görüntüle 4

Çekimler ve iç transferler (2)

• Dahili transfer veya Send to işlemi görünmüyor
• Kripto çekme ve toplam tutarı kontrol etme

P2P ve kripto satın alma (3)

Sağlayıcılar üzerinden alım ve satım (3)

• Sağlayıcıdaki satın alma veya ödeme bekliyor ya da başarısız
• Ödeme sağlayıcılarıyla kripto satın alın
• Kart veya banka ödemesi almak için kripto satın

P2P (2)

• P2P emri için ödeme yaptım ancak kripto serbest bırakılmadı
• P2P alıcısı ödeme yaptığını söylüyor ancak para görünmüyor

OTC fiyat teklifleri (2)

• OTC: işlem yapmadan önce teklifi inceleyin
• OTC teklifimin süresi doldu veya kullanılamıyor

Ürünler ve teknik yardım (2)

Destek talepleri (1)

• Destek isteği nasıl takip edilir?

Ürün desteği (6)

• Kart ödemem veya bakiye yüklemem tamamlanmadı
• Trai kredileri veya hazırlanmış işlem yanlış görünüyor
• Sayfa, düğme veya bakiye gösterimi çalışmıyor

Tümünü görüntüle 6

AI Trading (2)

Stratejiler (1)

• Stratejim etkin ancak yeni işlem yok

Abonelikler ve sonuçlar (4)

• Stratejiyi durdurdum ancak sermaye hâlâ kullanımda
• TRAIX tokenlerim Freeze'de kilitli
• Aboneliğim veya Pro erişimim görünmüyor

Tümünü görüntüle 4