Sonraki adımı seçmek için Verification bölümünde gösterilen durumu ve nedeni kullanın.
Mevcut durumu okuyun
Verification bölümünü açıp incelemenin beklemede olup olmadığını, ek bilgi istenip istenmediğini veya başvurunun reddedilip reddedilmediğini kontrol edin. Yeniden göndermeden önce açıklamayı okuyun.
Yalnızca istenen bilgileri düzeltin
Gerekli belgeleri güvenli doğrulama süreciyle sağlayın. Okunabilirliği, geçerlilik süresini ve hesap bilgileriyle tutarlılığı kontrol edin.
Belirsiz bir sonuç hakkında bilgi isteyin
Uygulanabilir bir açıklama yoksa durum ve referansla destek ekibine başvurun. Kurumsal hesap için isteğin KYB ile ilgili olduğunu belirtin. Uygunluk mevcut hizmet kurallarına bağlıdır.
Kimlik belgelerini yalnızca hesabınızda veya resmi destek sürecinde belirtilen doğrulama yolu üzerinden yükleyin; genel bir sorun giderme mesajına eklemeyin.
Destek ekibine ne göndermelisiniz?
KYC veya KYB, durum, gönderim tarihi, görünen neden ve gösteriliyorsa referans numarası.
Destek ekibiyle iletişime geçinBu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız