Tarayıcıdaki sorunu gidermeden önce devam eden işlemi koruyun.
İşlemin tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edin
Ödeme, emir veya çekim işlemini tıkladıysanız tekrarlamadan önce kaydını kontrol edin. Sayfa hatası işlemin başarısız olduğunu kanıtlamaz.
Arayüzü kontrol edin
Hatayı kaydedin, kaydedilmemiş bir işlemin kaybolma riski yoksa sayfayı yenileyin ve aynı hesap ve ürün alanını karşılaştırın. Mümkünse sayfayı değiştiren uzantılar olmadan güncel bir tarayıcı deneyin.
Destek ekibine tekrarlanabilir bir açıklama verin
Adımları, beklenen sonucu ve ne olduğunu anlatın. Tarayıcıyı ve cihazı ekleyin. Ekran görüntülerinden tokenleri, sırları ve ilgisiz kişisel bilgileri çıkarın.
Sayfa sorununu çözmek için hesap güvenliğini kapatmayın veya yabancı birinin gönderdiği yazılımı kurmayın.
Destek ekibine ne göndermelisiniz?
Hassas parametreler olmadan sayfa adresi, adımlar, hata, zaman ve saat dilimi, cihaz, tarayıcı ve ilgili işlem kimliği.
Destek ekibiyle iletişime geçinBu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız