ब्राउज़र की समस्या जाँचने से पहले जारी ऑपरेशन सुरक्षित रखें।
जाँचें कि ऑपरेशन पूरा हुआ है या नहीं
अगर आपने भुगतान, ऑर्डर या निकासी कार्रवाई क्लिक की है, तो दोहराने से पहले उसका रिकॉर्ड जाँचें। पेज की त्रुटि ऑपरेशन असफल होने का प्रमाण नहीं है।
इंटरफ़ेस जाँचें
त्रुटि नोट करें, बिना सहेजी कार्रवाई खोने का जोखिम न हो तो पेज रिफ़्रेश करें, और उसी खाते तथा उत्पाद क्षेत्र की तुलना करें। संभव हो तो पेज बदलने वाले एक्सटेंशन के बिना अपडेटेड ब्राउज़र आज़माएँ।
सहायता को दोहराया जा सकने वाला विवरण दें
चरण, अपेक्षित परिणाम और जो हुआ उसका विवरण दें। ब्राउज़र और डिवाइस शामिल करें। स्क्रीनशॉट से टोकन, सीक्रेट और असंबंधित निजी विवरण हटाएँ।
पेज की समस्या ठीक करने के लिए खाता सुरक्षा बंद न करें या किसी अनजान व्यक्ति का भेजा सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल न करें।
सहायता टीम को क्या भेजें
संवेदनशील पैरामीटर के बिना पेज पता, चरण, त्रुटि, समय और समय क्षेत्र, डिवाइस, ब्राउज़र और कोई संबंधित ऑपरेशन ID।
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