Trai की सहायता, क्रेडिट खरीद और वास्तविक ट्रेडिंग रिकॉर्ड अलग हैं।
सही बैलेंस जाँचें
सब्सक्रिप्शन क्रेडिट, खरीदे हुए क्रेडिट और उपलब्ध TRAIX की तुलना करें। Freeze में लॉक टोकन उसी समय क्रेडिट पर खर्च नहीं किए जा सकते।
खरीद या कार्य जाँचें
टॉप-अप के लिए भुगतान रिकॉर्ड को प्राप्त क्रेडिट बैलेंस से मिलाएँ। कार्य के लिए त्रुटि या वह परिणाम दर्ज करें जो अनुरोध से मेल नहीं खाता।
निष्पादन अलग से सत्यापित करें
योजना, सिमुलेशन या AI का जवाब यह साबित नहीं करता कि ऑर्डर निष्पादित हुआ। वास्तविक ऑर्डर और ट्रांज़ैक्शन जाँचें। Trai ट्रांसफ़र या निकासी शुरू नहीं कर सकता।
निजी कुंजी, रिकवरी सीक्रेट, पासवर्ड या भुगतान कोड चैट या सहायता टिकट में पेस्ट न करें।
सहायता टीम को क्या भेजें
उपलब्ध हो तो कार्य या भुगतान संदर्भ, समय, अपेक्षित और वास्तविक क्रेडिट या परिणाम, और सटीक त्रुटि।
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