К содержимому

Проблема с кредитами или действием Trai

Ответ Trai, покупка кредитов и реальные торговые записи — разные вещи.

1

Проверьте нужный баланс

Разделите кредиты подписки, купленные кредиты и доступные TRAIX. Токены во Freeze нельзя одновременно тратить на кредиты.

2

Проверьте оплату или задачу

При пополнении сравните запись оплаты с кредитным балансом. Для задачи сохраните ошибку или результат, который не соответствует запросу.

3

Проверяйте исполнение отдельно

План, симуляция или ответ ИИ не доказывают исполнение ордера. Смотрите реальные ордера и транзакции. Trai не может инициировать переводы и выводы.

Перед следующим действием

Не вставляйте в чат или обращение приватные ключи, секреты восстановления, пароли и коды платежей.

Что передать поддержке

Номер задачи или оплаты при наличии, время, ожидаемые и фактические кредиты или результат, текст ошибки.

Написать в поддержку

Подробная инструкция

Статья помогла?

Отлично!

Спасибо за ваш отзыв

Извините, что не удалось помочь!

Спасибо за ваш отзыв

Расскажите, как мы можем улучшить эту статью!

Выберите хотя бы одну причину
Требуется проверка CAPTCHA.

Комментарий отправлен

Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью