सहायता सामग्री

अकाउंट और सुरक्षा (3)

अकाउंट तक पहुँच (7)

• TRAIEX खाता बनाएँ
• ईमेल बदलने या खाता बंद करने का अनुरोध करें
• ईमेल या सत्यापन कोड नहीं आया है

सभी देखें 7

सत्यापन (4)

• अपने क्षेत्र में सेवा की उपलब्धता जाँचें
• कंपनी खाता सत्यापित करें
• पहचान सत्यापन शुरू करें

सभी देखें 4

सुरक्षा (7)

• मुझे खाते में अनजान गतिविधि दिखाई दी
• मेरा 2FA कोड अस्वीकार हो रहा है या डिवाइस खो गया है
• 2FA सेट अप करें और खाता सुरक्षा जाँचें

सभी देखें 7

एक्सचेंज और ऑर्डर (3)

ऑर्डर और शुल्क (11)

• मेरा लिमिट ऑर्डर पूरा नहीं हुआ है
• शुल्क या प्राप्त राशि अलग दिख रही है
• ऑर्डर आंशिक रूप से पूरा हुआ है या रद्द नहीं हो रहा

सभी देखें 11

फ़्यूचर्स और मार्जिन (9)

• Futures या CFD पोज़िशन खोलने से पहले
• लीवरेज, मार्जिन और Futures जोखिम सीमाएँ
• Cross और Isolated मार्जिन

सभी देखें 9

ऑर्डर के टूल (5)

• सबमिट करने से पहले ऑर्डर के विकल्प जाँचें
• Stop, take-profit और अन्य सशर्त ऑर्डर
• TWAP और DCA ऑर्डर इस्तेमाल करें

सभी देखें 5

जमा और निकासी (3)

ट्रांसफ़र और बैलेंस (2)

• मेरा निकासी अनुरोध कहाँ है?
• मेरा बैलेंस दिखता है लेकिन उपलब्ध नहीं है

क्रिप्टो जमा (4)

• मेरा क्रिप्टो जमा नहीं पहुँचा है
• मैंने गलत नेटवर्क, पता या Memo/Tag उपयोग किया
• क्रिप्टो सुरक्षित रूप से कैसे जमा करें

सभी देखें 4

निकासी और आंतरिक ट्रांसफ़र (2)

• आंतरिक ट्रांसफ़र या Send to ऑपरेशन नहीं दिख रहा है
• क्रिप्टो निकालें और कुल राशि जाँचें

P2P और क्रिप्टो खरीदना (3)

प्रदाताओं के ज़रिए खरीद और बिक्री (3)

• प्रदाता की खरीद या भुगतान लंबित है या असफल हुआ
• भुगतान प्रदाताओं के ज़रिए क्रिप्टो खरीदें
• कार्ड या बैंक में भुगतान पाने के लिए क्रिप्टो बेचें

P2P (2)

• मैंने P2P ऑर्डर का भुगतान किया, लेकिन क्रिप्टो रिलीज़ नहीं हुआ
• P2P खरीदार कहता है कि भुगतान किया, लेकिन धन नहीं दिखता

OTC कोटेशन (2)

• OTC: ट्रेड करने से पहले कोट जाँचें
• मेरा OTC कोट समाप्त हो गया है या इस्तेमाल नहीं हो रहा

उत्पाद और तकनीकी सहायता (2)

सहायता अनुरोध (1)

• सहायता अनुरोध पर फ़ॉलो-अप कैसे करें

उत्पाद सहायता (6)

• मेरा कार्ड भुगतान या टॉप-अप पूरा नहीं हुआ
• Trai क्रेडिट या तैयार कार्रवाई गलत दिख रही है
• पेज, बटन या बैलेंस प्रदर्शन काम नहीं कर रहा

सभी देखें 6

AI Trading (2)

रणनीतियाँ (1)

• मेरी रणनीति सक्रिय है लेकिन नए ट्रेड नहीं हैं

सदस्यताएँ और नतीजे (4)

• मैंने रणनीति रोकी, लेकिन पूँजी अभी भी उपयोग में है
• मेरे TRAIX टोकन Freeze में लॉक हैं
• मेरा सब्सक्रिप्शन या Pro एक्सेस नहीं दिख रहा

सभी देखें 4