कुल बैलेंस उन निधियों से अलग है जिन्हें आप अभी स्थानांतरित कर सकते हैं।
सही बैलेंस चुनें
एसेट और वॉलेट जाँचें। Spot, Futures, AI Trading और कार्ड बैलेंस अलग-अलग काम आते हैं; एक क्षेत्र का धन दूसरे में उपलब्ध नहीं भी हो सकता है।
आरक्षित धन जाँचें
खुले ऑर्डर, पोज़िशन, रणनीति के ट्रेड और लंबित ऑपरेशन देखें। ये धन आरक्षित कर सकते हैं। अधूरा ऑर्डर रद्द करने और रणनीति रोकने के परिणाम अलग होते हैं।
ऑपरेशन की सीमा जाँचें
ट्रांसफ़र या निकासी फ़ॉर्म में उपलब्ध राशि, न्यूनतम और शुल्क पढ़ें। अगर आँकड़ों का मेल फिर भी नहीं बैठता, तो संबंधित रिकॉर्ड सहायता टीम को भेजें।
रणनीति रोकने से नए ट्रेड नहीं खुलते; इससे मौजूदा ट्रेड तुरंत बंद नहीं होते और सारी पूँजी तुरंत मुक्त नहीं होती।
सहायता टीम को क्या भेजें
वॉलेट या रणनीति, एसेट, कुल और उपलब्ध राशि, संबंधित ऑर्डर ID या लंबित ऑपरेशन और अवलोकन का समय।
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