Il saldo totale è diverso dai fondi che puoi spostare in questo momento.
Seleziona il saldo corretto
Controlla l’asset e il wallet. Spot, Futures, AI Trading e il saldo della carta hanno funzioni diverse; i fondi in un’area potrebbero non essere disponibili in un’altra.
Controlla i fondi impegnati
Cerca ordini aperti, posizioni, operazioni delle strategie e operazioni in sospeso. Possono riservare fondi. Annullare un ordine non eseguito e interrompere una strategia producono effetti diversi.
Verifica il limite dell’operazione
Leggi l’importo disponibile, il minimo e la commissione nel modulo di trasferimento o prelievo. Se i valori continuano a non coincidere, invia all’assistenza i record pertinenti.
Interrompere una strategia impedisce nuove operazioni; non chiude immediatamente quelle esistenti e non libera subito tutto il capitale.
Cosa inviare all’assistenza
Wallet o strategia, asset, importi totale e disponibile, ID degli ordini correlati o operazioni in sospeso e ora dell’osservazione.
Contatta l’assistenzaQuesta risposta ti è stata utile?
Fantastico!
Grazie per il tuo feedback
Siamo spiacenti di non poterti essere di aiuto
Grazie per il tuo feedback
Feedback inviato
Apprezziamo il tuo sforzo e cercheremo di correggere l’articolo