पहले पहचानें कि आपने अपने वॉलेट के बीच धन स्थानांतरित किया या किसी दूसरे TRAIEX उपयोगकर्ता को भेजा।
अपने वॉलेट के बीच ट्रांसफ़र
विकल्प Transfer का उपयोग करें और From, To, एसेट और राशि जाँचें। वॉलेट इंटरफ़ेस में Spot Wallet और Futures Wallet के बीच ट्रांसफ़र शामिल हैं। ट्रांसफ़र के लिए उपलब्ध राशि उपयोग करें; दिखाया गया कुल बैलेंस अन्यत्र आरक्षित धन शामिल कर सकता है।
दूसरे TRAIEX उपयोगकर्ता को भेजना
Send to एक अलग कार्रवाई है। समर्थित प्राप्तकर्ता पहचान, जैसे username, UID या सहेजा गया प्राप्तकर्ता, जाँचें और पुष्टि करने से पहले सत्यापित करें। सहेजे हुए प्रदर्शन नाम को अपेक्षित प्राप्तकर्ता जाँचने का विकल्प न मानें।
ऑपरेशन के दोनों पक्ष जाँचें
ट्रांसफ़र रिकॉर्ड खोजें और स्थिति, एसेट, राशि, स्रोत और गंतव्य जाँचें। अपने वॉलेट के बीच ट्रांसफ़र के लिए गंतव्य वॉलेट खोलें। Send to के लिए ऑपरेशन में दर्ज प्राप्तकर्ता जाँचें। AI Trading की पूँजी अलग ट्रैक होती है और किसी भी वॉलेट बैलेंस के समान नहीं है।
अगर परिणाम मेल नहीं खाता
चुना गया वॉलेट और इतिहास के फ़िल्टर जाँचें, फिर ऑपरेशन को उपलब्ध बैलेंस से मिलाएँ। अगर रिकॉर्ड पूरा दिखता है लेकिन गंतव्य का मेल नहीं बैठता, तो उस ऑपरेशन के बारे में सहायता से संपर्क करें। परिणाम स्पष्ट न होने तक इसे दोहराएँ नहीं।
पुष्टि करने से पहले गंतव्य वॉलेट और दूसरे उपयोगकर्ता के खाते का अंतर स्पष्ट करें। ट्रांसफ़र रिकॉर्ड में ब्लॉकचेन TXID होना आवश्यक नहीं है।
सहायता टीम को क्या भेजें
ट्रांसफ़र संदर्भ, ऑपरेशन का प्रकार, एसेट, राशि, समय और समय क्षेत्र, स्रोत/गंतव्य वॉलेट या प्राप्तकर्ता की पहचान और दिखाई गई स्थिति।
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