Brakuje przelewu wewnętrznego lub Send to : TRAIEX

Najpierw ustal, czy środki zostały przeniesione między Twoimi portfelami, czy wysłane innemu użytkownikowi TRAIEX.

Przelew między własnymi portfelami

Użyj Transfer i sprawdź From, To, aktywo i kwotę. Interfejs portfela obejmuje przelewy między Spot Wallet a Futures Wallet. Użyj kwoty dostępnej do przelewu; wyświetlone saldo całkowite może obejmować środki zaangażowane gdzie indziej.

Wysłanie do innego użytkownika TRAIEX

Send to to inna czynność. Sprawdź obsługiwany identyfikator odbiorcy, na przykład nazwę użytkownika, UID lub zapisanego odbiorcę, i zweryfikuj go przed potwierdzeniem. Zapisana nazwa wyświetlana nie zastępuje sprawdzenia zamierzonego odbiorcy.

Sprawdź obie strony operacji

Znajdź zapis przelewu i sprawdź status, aktywo, kwotę, źródło i cel. Dla przelewu między własnymi portfelami otwórz portfel docelowy. Dla Send to sprawdź odbiorcę zapisanego w operacji. Kapitał AI Trading jest śledzony oddzielnie i nie jest tym samym co saldo któregokolwiek portfela.

Jeśli wynik się nie zgadza

Sprawdź wybrany portfel i filtry historii, a następnie porównaj operację z dostępnym saldem. Jeśli zapis wskazuje zakończenie, ale nie można uzgodnić celu, skontaktuj się z pomocą techniczną w sprawie tej operacji. Nie powtarzaj jej, gdy wynik jest niejasny.

Zanim przejdziesz dalej

Przed potwierdzeniem odróżnij portfel docelowy od konta innego użytkownika. Zapis przelewu nie musi mieć TXID blockchaina.

Co przesłać do pomocy technicznej

Numer referencyjny przelewu, typ operacji, aktywo, kwotę, czas i strefę czasową, portfel źródłowy/docelowy lub identyfikator odbiorcy oraz zaobserwowany status.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Szczegółowy przewodnik po produkcie