Transferin hangi kısmının beklediğini belirleyin: gönderen, blokzincir veya alıcı cüzdan.
Gönderenin transferi yayımladığını doğrulayın
Gönderen hizmeti açıp transfer kaydını bulun. TXID yoksa hizmetin işlemi gerçekten gönderip göndermediğini kontrol edin. Gönderen hesapta bekleyen bir istek henüz blokzincir transferi olmayabilir.
Ağ onaylarını kontrol edin
Seçilen ağın blok gezgininde TXID'yi kullanın. Durumunu ve onaylarını TRAIEX yatırma formunda şu anda gösterilen gereklilikle karşılaştırın. Farklı varlık ve ağların gereklilikleri farklıdır; blok üretimi ve yoğunluk da süreyi etkileyebilir.
Yolu ve tutarı karşılaştırın
Varlığı, ağı, tam alıcı adresini ve gereken Memo/Tag bilgisini TRAIEX ile karşılaştırın. Tutarı bu yol için gösterilen minimum yatırma tutarıyla kontrol edin. Adres biçiminin eşleşmesi tek başına doğru ağın kullanıldığını kanıtlamaz.
Alıcı cüzdanı ve geçmişi kontrol edin
İlgili cüzdanı ve şu bölümü açın: Transaction History. Seçilen varlığı ve tarih filtrelerini inceleyin. İşlem gösterilen gereklilikleri karşılıyor ancak hâlâ hesaba geçmiyorsa işlem bilgilerini destek ekibine gönderin. İlk transferin çalışıp çalışmadığını test etmek için transferi tekrarlamayın.
Ağ, adres veya gereken Memo/Tag yanlışsa durun ve tam uyuşmazlığı bildirin. Kurtarma garanti edilmez.
Destek ekibine ne göndermelisiniz?
TXID, varlık, ağ, tutar, gönderim zamanı ve saat dilimi, mevcut onaylar ve alıcı adresi veya gereken Memo/Tag.
Destek ekibiyle iletişime geçinBu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız