Przed kolejną próbą sprawdź, na którym etapie logowania występuje problem.
Sprawdź adres i konto
Otwórz TRAIEX bezpośrednio z zapisanego oficjalnego adresu. Sprawdź zarejestrowany adres e-mail pod kątem literówek i upewnij się, że logujesz się na właściwe konto.
Jeśli hasło nie jest akceptowane
Użyj opcji odzyskiwania hasła na stronie logowania. Wykonaj tam kolejne kroki odzyskiwania; nigdy nie wysyłaj swojego hasła do pomocy technicznej.
Jeśli nie działa kod lub strona
W przypadku problemów z kodami zobacz sprawdzanie dostarczania wiadomości e-mail lub sprawdzanie 2FA. W przypadku błędu strony zapisz dokładny komunikat, czas, przeglądarkę i urządzenie. Unikaj wielokrotnych prób, jeśli strona prosi o odczekanie.
Jeśli widzisz nieznaną aktywność na koncie, natychmiast postępuj zgodnie z instrukcjami bezpieczeństwa konta.
Co przesłać do pomocy technicznej
Etap, na którym występuje problem, dokładny błąd, datę i strefę czasową, urządzenie i przeglądarkę. Nie podawaj haseł ani kodów.
Skontaktuj się z pomocą technicznąSzczegółowy przewodnik po produkcie
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł