दोबारा कोशिश करने से पहले जाँचें कि साइन इन के किस चरण में समस्या आ रही है।
पता और खाता जाँचें
अपने सहेजे हुए आधिकारिक पते से सीधे TRAIEX खोलें। पंजीकृत ईमेल में टाइपिंग की गलती जाँचें और सुनिश्चित करें कि आप सही खाते में साइन इन कर रहे हैं।
अगर पासवर्ड स्वीकार नहीं हो रहा है
साइन इन पेज पर पासवर्ड रिकवरी विकल्प का उपयोग करें। रिकवरी के चरण वहीं पूरे करें; अपना पासवर्ड सहायता टीम को कभी न भेजें।
अगर कोड या पेज में समस्या है
कोड की समस्या के लिए ईमेल डिलीवरी की जाँच या 2FA की जाँच देखें। पेज की त्रुटि के लिए सटीक संदेश, समय, ब्राउज़र और डिवाइस नोट करें। अगर पेज प्रतीक्षा करने को कहता है, तो बार-बार कोशिश न करें।
अगर खाते में अनजान गतिविधि दिखती है, तो तुरंत खाता सुरक्षा के निर्देशों का पालन करें।
सहायता टीम को क्या भेजें
वह चरण जहाँ समस्या आती है, सटीक त्रुटि, तारीख और समय क्षेत्र, डिवाइस और ब्राउज़र। पासवर्ड या कोड शामिल न करें।
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