Wybierz zapis potrzebnej operacji, a następnie sprawdź zakres dat i szczegóły.
Otwórz właściwą historię
Użyj Wallets → Transaction History dla depozytów, wypłat i ruchów w portfelu. Użyj Orders lub kart zleceń terminala dla transakcji handlowych. AI Trading → Transactions zawiera operacje zapisane w tym obszarze roboczym.
Znajdź i sprawdź zapis
Wybierz zakres dat i dostępne filtry. Porównaj aktywo, kwotę, czas i status. Otwórz szczegóły, jeśli dostępne, i zachowaj właściwy identyfikator operacji, zlecenia lub TXID blockchaina.
Użyj Account Statement dla zapisów konta
Otwórz Account Statement w Wallets. Sprawdź udostępnione zapisy i opcje. Jeśli jest dostępna funkcja eksportu, sprawdź wybrany okres przed zapisaniem pliku; dostępne formaty i okresy historii zależą od produktu.
Ruch w portfelu i transakcja handlowa to różne zdarzenia. Przelew wewnętrzny może mieć identyfikator operacji bez TXID blockchaina.
Co przesłać do pomocy technicznej
Obszar produktu, zakres dat i strefę czasową, aktywo, odpowiedni identyfikator i zapis, który wydaje się brakujący lub niespójny. Ukryj niezwiązane dane konta.
Skontaktuj się z pomocą technicznąSzczegółowy przewodnik po produkcie
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł