Виберіть спосіб залежно від того, чи можете ви ще увійти.
Якщо ви можете увійти
Відкрийте меню профілю → Security і скористайтеся функцією керування паролем. Установіть унікальний пароль і пройдіть перевірки безпеки, запитані платформою.
Якщо ви не можете увійти
Виберіть Forgot password на офіційній сторінці входу. Скористайтеся повідомленнями й перевірками відновлення для свого облікового запису. Якщо код не надходить, перевірте поштову скриньку та використовуйте найновіший запит.
Прочитайте підтвердження
Перевірте, що зміну прийнято. Дотримуйтеся тимчасових обмежень, показаних після зміни. Якщо підозрюєте, що хтось інший отримав доступ до облікового запису, перегляньте пристрої й останню активність та зверніться до підтримки.
Не надсилайте поточний або новий пароль, посилання для відновлення чи одноразовий код підтримці або іншій людині.
Що надіслати службі підтримки
Чи можете ви увійти, етап відновлення, на якому виникла проблема, точний текст помилки та чи зберігся доступ до зареєстрованої електронної адреси.
Звернутися до підтримкиДокладний посібник користувача
Ця стаття була корисною?
Чудово!
Дякуємо за відгук
Даруйте, що не вдалося допомогти вам
Дякуємо за відгук
Відгук надіслано
Дякуємо за допомогу! Ми докладемо всіх зусиль, щоби виправити статтю