Bu sayfayı görebilmek için giriş yapmalısın
ЦЕНТР ПІДТРИМКИ TRAIEX
Зрозумілий шлях.
До вашого рішення.
Знайдіть потрібну перевірку, розберіться в ситуації та отримайте допомогу з наступним кроком.
Вітаємо! Чим можемо допомогти?
З чим потрібна допомога?
Виберіть розділ, у якому виникла проблема.
Акаунт і безпека
Вхід, верифікація та захист доступу.
Поповнення та виведення
Знайдіть переказ, з’ясуйте статус, перевірте баланс.
Біржа та ордери
Спотова й ф’ючерсна торгівля, Grid-боти та торгові комісії.
AI Trading
Підписки, керування стратегіями та результати торгівлі.
Купівля та продаж криптовалюти
P2P-платежі, купівля та продаж через провайдерів, котирування OTC.
Продукти й технічна допомога
TRAIEX Card, Trai та проблеми з інтерфейсом.
Усунення проблем
З чого
почати перевірку.
Прямі відповіді для ситуацій, у яких потрібні додаткові пояснення.
01Де кошти, які я виводжу?Наступна перевірка залежить від того, чи потрапив переказ у блокчейн.02Баланс відображається, але кошти недоступніЗагальний баланс відрізняється від суми, яку можна переказати зараз.03Не відображається підписка або доступ до ProТариф, торговий капітал і вибраний режим — окремі налаштування.04P2P-ордер оплачено, але криптовалюту не зарахованоЗберігайте дані платежу й листування в межах початкового ордера.
ПОСІБНИКИ
Дізнайтеся, як працює TRAIEX.
Докладні інструкції англійською: екрани платформи, елементи керування та пояснення роботи продуктів.
Відкрити посібники англійськоюДОПОМОГА ФАХІВЦЯ
Потрібна додаткова допомога?
Розкажіть, що сталося, і додайте потрібні відомості, щоб підтримка могла розібратися.
Звернутися до підтримки