Перевірте власний баланс картки та запис операції.
Перевірте статус і баланс картки
Відкрийте TRAIEX Card. Перегляньте статус картки, доступний баланс у EUR, вимоги до верифікації та повідомлення щодо операції.
Розрізняйте поповнення й купівлю
Для поповнення перевірте списання з джерела та зарахування на картку. Для купівлі перевірте операцію продавця, застосовні ліміти й чинні умови картки.
Безпечно повідомте про розбіжність
Якщо є списання без відповідного результату, перед повторною спробою зверніться до підтримки з номером операції. Умови доступу, обмеження щодо продавців і регіонів залежать від умов програми.
Ніколи не додавайте повні дані картки, CVV, PIN або одноразові платіжні коди.
Що надіслати службі підтримки
Номер операції, час, суму й валюту, продавця, якщо це стосується питання, статус, помилку та інформацію про те, чи відбулося списання.
Звернутися до підтримкиДокладний посібник користувача
Ця стаття була корисною?
Чудово!
Дякуємо за відгук
Даруйте, що не вдалося допомогти вам
Дякуємо за відгук
Відгук надіслано
Дякуємо за допомогу! Ми докладемо всіх зусиль, щоби виправити статтю