Як безпечно поповнити баланс криптовалютою : TRAIEX

Перед надсиланням виберіть підтримуваний актив і мережу, а потім перевірте зарахування у своєму гаманці TRAIEX.

Отримайте актуальні реквізити для поповнення

Відкрийте Wallets → Spot → Deposit. Виберіть криптоактив і одну із запропонованих для нього мереж. Орієнтуйтеся на форму поповнення, перевіряючи доступні способи переказу: знайомий тикер або наявність мережі в сервісі відправника самі по собі не означають, що TRAIEX підтримує такий переказ.

Перевірте суму та обов’язкові дані

Прочитайте мінімальну суму та вимогу щодо підтверджень мережі, зазначені для цього способу переказу. Скопіюйте повну адресу та обов’язковий Memo/Tag, якщо він потрібен. Перевіряючи суму, яку отримає адресат, врахуйте комісію сервісу відправника. Єдиного мінімуму поповнення чи кількості підтверджень для всіх активів і мереж немає.

Звірте параметри в сервісі відправника з формою поповнення

На біржі або у власному криптогаманці виберіть той самий актив і ту саму мережу. Звірте вставлену адресу з реквізитами TRAIEX і додайте Memo/Tag, коли він обов’язковий. Для гаманця на кшталт MetaMask також потрібні підтримувані актив і мережа; підключення або відкриття гаманця не замінює цих перевірок.

Перевірте результат після надсилання

Збережіть запис переказу й TXID у сервісі відправника. У TRAIEX відкрийте Transaction History і перевірте потрібний гаманець отримувача. Позначка «завершено» у відправника сама по собі не підтверджує зарахування коштів у TRAIEX.

Якщо ви користуєтеся телефоном

Ті самі перевірки можна виконати в мобільному браузері. Перед підтвердженням прокрутіть форму та перевірте мережу, повну адресу, Memo/Tag і суму. Після перемикання між застосунками або вкладками перевірте вже створений переказ, перш ніж пробувати знову.

Перш ніж продовжити

Якщо потрібного активу або мережі немає у формі поповнення, не надсилайте кошти через схожий варіант. Спочатку уточніть спосіб переказу в підтримки.

Що надіслати підтримці

Якщо поповнення не зараховано: TXID, актив, мережу, суму, час надсилання й часовий пояс, адресу отримувача та обов’язковий Memo/Tag. Ніколи не надсилайте фразу відновлення гаманця або приватний ключ.

Звернутися до підтримки

Докладний посібник із продукту