Como depositar cripto com segurança : TRAIEX

Escolha o ativo e a rede compatíveis antes de enviar e depois confira o depósito na sua carteira TRAIEX.

Obtenha os dados atuais para depósito

Abra Carteiras → Spot → Depositar. Selecione o criptoativo e uma das redes oferecidas para ele. O formulário de depósito é a referência para as rotas disponíveis; uma sigla conhecida ou uma rede oferecida pelo serviço de envio não confirma a compatibilidade com a TRAIEX.

Confira o valor e as informações necessárias

Leia o valor mínimo e o requisito de confirmações da rede exibidos para essa rota. Copie o endereço completo e qualquer Memo/Tag obrigatório. Considere a taxa do serviço de envio ao conferir o valor que chegará ao destino. Não existe um único valor mínimo de depósito ou número de confirmações aplicável a todos os ativos e redes.

Use no serviço de envio os mesmos dados do formulário de depósito

Na sua exchange ou carteira de autocustódia, selecione o mesmo ativo e a mesma rede. Compare o endereço colado com o da TRAIEX e inclua o Memo/Tag quando necessário. Uma carteira como a MetaMask também exige um ativo e uma rede compatíveis; conectar ou abrir uma carteira não substitui essas verificações.

Confira o resultado após o envio

Salve o registro da transferência do remetente e o TXID. Na TRAIEX, abra Histórico de transações e confira a carteira correta de recebimento. O status “concluído” no serviço de envio, por si só, não confirma que a TRAIEX creditou o depósito.

Usando um celular

Você pode realizar as mesmas verificações em um navegador no celular. Role a página para conferir a rede, o endereço completo, o Memo/Tag e o valor antes de confirmar. Depois de alternar entre aplicativos ou abas, confira o registro da transferência existente antes de tentar novamente.

Antes de continuar

Se o ativo ou a rede corretos não estiverem disponíveis no formulário de depósito, não envie usando uma opção semelhante. Peça ao suporte que esclareça a rota primeiro.

O que enviar ao suporte

Para um depósito não recebido: TXID, ativo, rede, valor, horário de envio e fuso horário, endereço de destino e Memo/Tag obrigatório. Nunca envie a frase de recuperação ou a chave privada da sua carteira.

Entrar em contato com o suporte

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