A TRAIEX aceita depósitos padrão ERC-20 por contratos inteligentes. Confira o token e a rede compatíveis antes de enviar.
Confira a rota de depósito
Abra o formulário de depósito da TRAIEX. Selecione o token e a rede Ethereum oferecidos para ele e depois copie os dados atuais de recebimento. Confira o valor mínimo e as confirmações necessárias.
Confira o registro na blockchain
Encontre a transação usando seu TXID no explorador da Ethereum. Confira o status da transação e as transferências de tokens, incluindo o token, o endereço do destinatário e a quantidade.
Confira seu histórico na TRAIEX
Abra a carteira de recebimento e o histórico de transações desse ativo. Se a transferência atender aos requisitos exibidos, mas não for creditada, entre em contato com o suporte.
Uma transação bem-sucedida na blockchain, por si só, não confirma que o depósito foi creditado na TRAIEX.
O que enviar ao suporte
TXID, ativo, rede, valor, horário de envio e fuso horário, endereço de recebimento e uma captura de tela do status. Oculte informações pessoais não relacionadas. Nunca envie frase de recuperação, chave privada ou código de autenticação.
Entrar em contato com o suporteEste artigo foi útil?
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