TRAIEX supporta i depositi standard ERC-20 tramite smart contract. Controlla il token e la rete supportati prima di inviare fondi.
Controlla il metodo di deposito
Apri il modulo di deposito TRAIEX. Seleziona il token e la rete Ethereum offerti per quel token, poi copia i dati attuali del destinatario. Controlla l'importo minimo e le conferme richieste.
Controlla il record sulla blockchain
Trova l'operazione tramite il suo TXID nell'explorer di Ethereum. Controlla lo stato dell'operazione e i trasferimenti di token, inclusi token, indirizzo del destinatario e importo.
Controlla la cronologia TRAIEX
Apri il wallet destinatario e la cronologia delle operazioni per quell'asset. Se il trasferimento soddisfa i requisiti visualizzati ma non è stato accreditato, contatta l'assistenza.
Un'operazione riuscita sulla blockchain non conferma, da sola, che il deposito sia stato accreditato su TRAIEX.
Cosa inviare all'assistenza
TXID, asset, rete, importo, orario di invio e fuso orario, indirizzo del destinatario e uno screenshot dello stato. Nascondi le informazioni personali non pertinenti. Non inviare mai frasi di recupero, chiavi private o codici di autenticazione.
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