TRAIEX admite depósitos estándar ERC-20 mediante contratos inteligentes. Comprueba que el token y la red estén admitidos antes del envío.
Comprueba la vía de depósito
Abre el formulario de depósito de TRAIEX. Selecciona el token y la red Ethereum que se ofrecen para él y copia los datos de recepción actuales. Comprueba el importe mínimo y las confirmaciones necesarias.
Comprueba el registro en la cadena de bloques
Busca la transacción mediante su TXID en el explorador de Ethereum. Comprueba el estado de la transacción y las transferencias de tokens, incluidos el token, la dirección del destinatario y el importe.
Comprueba tu historial de TRAIEX
Abre el monedero receptor y el historial de operaciones de ese activo. Si la transferencia cumple los requisitos mostrados pero no se ha abonado, contacta con soporte.
Una transacción completada correctamente en la cadena de bloques no confirma por sí sola que el depósito se haya abonado en TRAIEX.
Qué enviar al equipo de soporte
TXID, activo, red, importe, hora de envío y zona horaria, dirección de recepción y una captura de pantalla del estado. Oculta la información personal no relacionada. Nunca envíes una frase de recuperación, una clave privada ni un código de autenticación.
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