Inicie a verificação de identidade : TRAIEX

Siga os requisitos exibidos para sua conta e para o produto que pretende usar.

Leia seus requisitos

Abra Verificação nas configurações da conta. Revise os requisitos para seu país e para o recurso de que precisa antes de preparar documentos.

Envie pelo processo de verificação

Insira os dados solicitados e envie apenas os documentos pedidos ali. Confira se as imagens estão legíveis, os documentos são válidos e os dados correspondem.

Confira o resultado

Volte a Verificação para ler o status e qualquer solicitação de informações adicionais. Se um envio for rejeitado, leia o motivo antes de tentar novamente.

Confira os dados pessoais e as informações de idade

Se o processo de verificação solicitar sua data de nascimento, insira-a exatamente como aparece no documento de identidade solicitado. Certifique-se de que os dados relevantes estejam legíveis e correspondam às informações enviadas. Se uma data ou documento for rejeitado, leia o motivo e siga a correção solicitada em Verificação; não insira outra data para contornar uma verificação de elegibilidade.

Antes de continuar

O envio não é uma aprovação. Não anexe documentos de identidade a uma mensagem geral de solução de problemas; use o caminho seguro indicado na sua conta ou no processo oficial de suporte.

O que enviar ao suporte

Status atual, data do envio, motivo exibido e referência da verificação, se houver. Não inclua imagens de documentos na mensagem inicial.

Entrar em contato com o suporte

Guia detalhado do produto