Iniciar la verificación de identidad : TRAIEX

Sigue los requisitos que se muestran para tu cuenta y el producto que piensas utilizar.

Consulta tus requisitos

Abre Verification en los ajustes de la cuenta. Revisa los requisitos para tu país y la función que necesitas antes de preparar documentos.

Envía la información a través del proceso de verificación

Introduce los datos solicitados y sube únicamente los documentos que se pidan allí. Comprueba que las imágenes sean legibles, que los documentos estén vigentes y que los datos sean coherentes.

Comprueba el resultado

Vuelve a Verification para consultar el estado y cualquier solicitud de información adicional. Si se rechaza un envío, lee el motivo antes de volver a intentarlo.

Comprueba los datos personales y la información sobre la edad

Si el proceso de verificación te pide la fecha de nacimiento, introdúcela exactamente como aparece en el documento de identidad solicitado. Asegúrate de que los datos relevantes sean legibles y coherentes con la información que envías. Si se rechaza una fecha o un documento, lee el motivo y realiza la corrección solicitada en Verification; no introduzcas otra fecha para eludir una comprobación de requisitos.

Antes de continuar

Enviar la documentación no equivale a obtener la aprobación. No adjuntes documentos de identidad a un mensaje general sobre un problema técnico; utiliza la vía segura indicada en tu cuenta o en el proceso oficial de soporte.

Qué enviar al equipo de soporte

Estado actual, fecha de envío, motivo mostrado y referencia de verificación, si aparece. No incluyas imágenes de documentos en el mensaje inicial.

Contactar con soporte

Guía detallada del producto