Zwolnij kryptowaluty dopiero po sprawdzeniu faktycznego wpływu na własnym koncie płatniczym.
Sprawdź własne konto
Otwórz bank lub usługę płatniczą bezpośrednio. Sprawdź faktycznie otrzymaną kwotę i szczegóły płatności; nie polegaj na zrzucie ekranu ani wiadomości „zapłacono”.
Nie zwalniaj kryptowalut, jeśli brakuje płatności
Nie zwalniaj ich pod presją. Status oznaczony jako zapłacony i depozyt zabezpieczający kryptowalut nie gwarantują płatności bankowej kupującego.
Eskaluj sprawę w zleceniu
Użyj ścieżki pomocy lub sporu dla brakujących albo niezgodnych płatności. Zachowaj wiadomości i dowody na platformie; skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli ta ścieżka jest niedostępna.
Zrzut ekranu, SMS lub wiadomość od kontrahenta nie są dowodem otrzymania środków. Nigdy nie udostępniaj danych logowania do banku ani kodów jednorazowych.
Co przesłać do pomocy technicznej
Identyfikator zlecenia P2P, oczekiwaną kwotę, status zlecenia, odpowiednie wiadomości i zaobserwowaną rozbieżność.
Skontaktuj się z pomocą technicznąSzczegółowy przewodnik po produkcie
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł