Rilascia le criptovalute solo dopo aver verificato l’effettivo accredito sul tuo conto di pagamento.
Controlla il tuo conto
Apri direttamente la banca o il servizio di pagamento. Controlla l’importo effettivamente ricevuto e i dettagli del pagamento; non affidarti a uno screenshot o a un messaggio «pagato».
Non rilasciare le criptovalute se manca il pagamento
Non rilasciarle sotto pressione. Uno stato contrassegnato come pagato e le criptovalute in escrow non garantiscono il pagamento bancario dell’acquirente.
Segnala il problema nell’ordine
Usa la procedura di assistenza o contestazione dell’ordine per pagamenti mancanti o non corrispondenti. Mantieni messaggi e prove sulla piattaforma; contatta l’assistenza se quella procedura non è disponibile.
Uno screenshot, un SMS o un messaggio della controparte non costituiscono prova di ricezione. Non condividere mai credenziali bancarie o codici monouso.
Cosa inviare all’assistenza
ID dell’ordine P2P, importo previsto, stato dell’ordine, messaggi pertinenti e discrepanza osservata.
Contatta l’assistenzaQuesta risposta ti è stata utile?
Fantastico!
Grazie per il tuo feedback
Siamo spiacenti di non poterti essere di aiuto
Grazie per il tuo feedback
Feedback inviato
Apprezziamo il tuo sforzo e cercheremo di correggere l’articolo