Zachowaj płatność i rozmowę przy pierwotnym zleceniu.
Sprawdź zlecenie
Zweryfikuj identyfikator zlecenia, kwotę, dane płatności i status. Jeśli faktycznie dokonano płatności, wykonaj krok potwierdzenia płatności w zleceniu.
Zachowaj dowody
Przechowuj numer referencyjny płatności i odpowiednie wiadomości w procesie zlecenia na platformie. Potwierdzenie płatności pomaga w wyjaśnieniu sprawy, ale samo nie dowodzi ostatecznego otrzymania środków przez sprzedawcę.
Użyj pomocy lub ścieżki sporu w zleceniu
Jeśli sprzedawca nie zwolnił kryptowalut, użyj funkcji pomocy lub sporu udostępnionej w zleceniu. Jeśli jest niedostępna, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając identyfikator zlecenia i zapis płatności.
Nie płać dwukrotnie i nie przenoś dyskusji do nieoficjalnego kanału. Jeśli już zapłacono, wyjaśnij tę płatność przed anulowaniem lub utworzeniem kolejnego zlecenia.
Co przesłać do pomocy technicznej
Identyfikator zlecenia P2P, czas i kwotę płatności, numer referencyjny płatności, status zlecenia i wykonane już czynności. Ukryj niezwiązane dane bankowe.
Skontaktuj się z pomocą technicznąSzczegółowy przewodnik po produkcie
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł