Перед перезапуском або переміщенням коштів перевірте статус бота, пов’язані ордери та позицію Futures. Stop залишає відкриту позицію.
Якщо нових угод немає
Порівняйте ринкову ціну з налаштованим діапазоном і перевірте відкриті ордери та виконані угоди. Активний бот не означає, що кожен рівень обов’язково дасть угоду. Прочитайте повідомлення про баланс, мінімальний обсяг або ринок, а не змінюйте налаштування навмання.
Якщо ви використали Stop
Stop скасовує ордери бота, які очікують виконання; відкрита позиція Futures залишається відкритою. Перевірте записи ордерів і керуйте цією позицією окремо в терміналі. Вона й надалі має ринковий ризик і ризик ліквідації; перевірте її маржу, кредитне плече та застосовне фінансування.
Якщо бот несподівано зупинився
Запишіть зазначену причину й час. Перевірте налаштовані умови зупинення, помилки ордерів і статус пов’язаної позиції. До перезапуску перевірте фактичні ордери та позицію; причину несподіваного зупинення потрібно з’ясувати окремо.
Якщо результат або доступні кошти здаються неправильними
Розрізняйте завершені угоди та відкриту експозицію й перевірте торгові комісії, фінансування та маржу. Прочитайте підпис кожного показаного результату, перш ніж вважати його доступним балансом. Після будь-якого зупинення або переказу перевірте гаманець і запис операції; позиція, що залишилася, може й надалі використовувати маржу.
Stop не закриває позицію, що залишилася. Перевірте її статус до перезапуску Grid або переміщення коштів; не припускайте, що зупинення бота означає відсутність відкритих позицій в обліковому записі.
Що надіслати підтримці
ID бота, пару, діапазон, статус і причину, час, ID пов’язаних ордерів або позицій, показаний результат і баланс. Зазначте нещодавні ручні зміни.
Звернутися до підтримкиЦя стаття була корисною?
Чудово!
Дякуємо за відгук
Даруйте, що не вдалося допомогти вам
Дякуємо за відгук
Відгук надіслано
Дякуємо за допомогу! Ми докладемо всіх зусиль, щоби виправити статтю