Bot Futures Grid nie działa, zatrzymał się lub pokazuje nieoczekiwany wynik : TRAIEX

Przed ponownym uruchomieniem lub przeniesieniem środków sprawdź status bota, powiązane zlecenia i pozycję Futures. Stop pozostawia otwartą pozycję.

Jeśli nie ma nowych transakcji

Porównaj cenę rynkową ze skonfigurowanym zakresem i sprawdź otwarte zlecenia oraz wykonania. Aktywny bot nie oznacza, że na każdym poziomie dojdzie do transakcji. Przeczytaj komunikaty dotyczące salda, minimalnej wielkości lub rynku, zamiast zmieniać ustawienia w ciemno.

Jeśli użyto Stop

Stop anuluje oczekujące zlecenia bota; każda otwarta pozycja Futures pozostaje otwarta. Sprawdź zapisy zleceń i zarządzaj tą pozycją oddzielnie w terminalu. Nadal wiąże się ona z ryzykiem rynkowym i likwidacji; sprawdź jej depozyt, dźwignię oraz obowiązujące finansowanie.

Jeśli bot zatrzymał się nieoczekiwanie

Zapisz podany powód i czas. Sprawdź skonfigurowany warunek zatrzymania, błąd zlecenia oraz status powiązanej pozycji. Przed ponownym uruchomieniem sprawdź rzeczywiste zlecenia i pozycję; przyczynę nieoczekiwanego zatrzymania trzeba ustalić oddzielnie.

Jeśli wynik lub dostępne środki wyglądają nieprawidłowo

Rozróżnij zakończone transakcje i otwartą ekspozycję oraz sprawdź opłaty transakcyjne, finansowanie i depozyt. Przeczytaj etykietę każdego wyświetlonego wyniku, zanim uznasz go za dostępne saldo. Po zatrzymaniu lub przelewie sprawdź portfel i zapis operacji; pozostała pozycja może nadal wykorzystywać depozyt.

Zanim przejdziesz dalej

Stop nie zamyka pozostałej pozycji. Sprawdź jej status przed ponownym uruchomieniem Grid lub przeniesieniem środków; nie zakładaj, że zatrzymanie bota sprawiło, że na koncie nie ma już otwartych pozycji.

Co przesłać pomocy technicznej

ID bota, parę, zakres, status i powód, czas, ID powiązanych zleceń lub pozycji, wyświetlony wynik i saldo. Uwzględnij ostatnie ręczne zmiany.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Przewodnik po handlu na giełdzie