Перед перезапуском или переводом средств проверьте статус бота, связанные ордера и фьючерсную позицию. Stop оставляет открытую позицию.
Если новых сделок нет
Сравните рыночную цену с настроенным диапазоном, проверьте открытые ордера и исполнения. Активный статус не означает, что каждый уровень уже должен дать сделку. Прочитайте сообщения о балансе, минимальном объёме или рынке до изменения настроек.
Если вы нажали Stop
Stop отменяет ожидающие ордера бота; открытая фьючерсная позиция при этом остаётся. Проверьте записи ордеров и управляйте этой позицией отдельно в терминале. Рыночный риск и риск ликвидации сохраняются: проверьте маржу, плечо и применимое финансирование.
Если бот остановился неожиданно
Запишите указанную причину и время. Проверьте настроенное условие остановки, ошибки ордеров и состояние связанных позиций. До перезапуска сверьте фактические ордера и позицию; причину неожиданной остановки нужно проверить отдельно.
Если результат или доступные средства непонятны
Отделите завершённые сделки от открытых позиций и проверьте торговые комиссии, финансирование и маржу. Уточните смысл каждого показателя: результат бота не равен автоматически доступному балансу. После остановки или перевода проверьте кошелёк и запись операции; оставшаяся позиция может продолжать использовать маржу.
Stop не закрывает оставшуюся позицию. Проверьте её статус до перезапуска Grid или перевода средств: остановка бота не означает, что открытых позиций больше нет.
Что сообщить поддержке
ID бота, пара, диапазон, статус и причина, время, ID ордеров или позиций, показанный результат и баланс. Укажите недавние ручные изменения.
Написать в поддержкуРуководство по торговле на бирже
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью