Proteja o acesso e confira os controles de segurança vinculados à sua conta.
Ative a autenticação de dois fatores
Abra o menu do perfil → Segurança → Autenticação de dois fatores. Inicie a configuração, siga as instruções do autenticador e salve a chave de recuperação com segurança, separadamente do seu dispositivo de autenticação.
Confirme que a configuração foi concluída
Escaneie o código QR exibido, insira os códigos de verificação solicitados na página e confirme. Confira se a autenticação de dois fatores aparece como ativada antes de sair.
Revise suas outras configurações de segurança
Em Segurança, revise Gerenciamento de dispositivos, Atividade da conta, Lista de endereços, os destinatários salvos de Enviar para e Código antiphishing. Use uma senha exclusiva e saia da conta após usar um dispositivo compartilhado.
Nunca compartilhe um código QR de configuração, chave de recuperação, senha nem código de uso único. Se perder o autenticador, use a recuperação oficial da conta; não há garantia de redefinição imediata.
O que enviar ao suporte
Qual controle de segurança foi afetado, se você ainda consegue entrar, o erro exato e quando ele começou. Não inclua segredos do autenticador nas capturas de tela.
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