Proteggi l’accesso e controlla i comandi di sicurezza associati al tuo account.
Attiva l’autenticazione a due fattori
Apri il menu del profilo → Sicurezza → Autenticazione a due fattori. Avvia la configurazione, segui le istruzioni dell’app di autenticazione e salva la chiave di recupero in sicurezza, separatamente dal dispositivo di autenticazione.
Conferma il completamento della configurazione
Scansiona il codice QR mostrato, inserisci i codici di verifica richiesti nella pagina e conferma. Controlla che l’autenticazione a due fattori risulti attivata prima di uscire.
Controlla le altre impostazioni di sicurezza
In Sicurezza, controlla Gestione dispositivi, Attività dell’account, Rubrica indirizzi, destinatari Send-to salvati e Codice antiphishing. Usa una password unica ed esci dall’account dopo aver usato un dispositivo condiviso.
Non condividere mai un codice QR di configurazione, una chiave di recupero, una password o un codice monouso. Se perdi l’app di autenticazione, usa il recupero ufficiale dell’account; una reimpostazione immediata non è garantita.
Cosa inviare all’assistenza
Quale comando di sicurezza è interessato, se riesci ancora ad accedere, l’errore esatto e quando è iniziato. Escludi i segreti dell’app di autenticazione dagli screenshot.
Contatta l’assistenzaQuesta risposta ti è stata utile?
Fantastico!
Grazie per il tuo feedback
Siamo spiacenti di non poterti essere di aiuto
Grazie per il tuo feedback
Feedback inviato
Apprezziamo il tuo sforzo e cercheremo di correggere l’articolo