Protege el inicio de sesión y comprueba los controles de seguridad asociados a tu cuenta.
Activa la autenticación de dos factores
Abre el menú del perfil → Security → Two-Factor Authentication. Inicia la configuración, sigue las instrucciones del autenticador y guarda la clave de recuperación de forma segura, separada del dispositivo de autenticación.
Confirma que la configuración haya finalizado
Escanea el código QR que aparece, introduce los códigos de verificación solicitados en la página y confirma. Antes de salir, comprueba que la autenticación de dos factores figure como activada.
Revisa los demás ajustes de seguridad
En Security, revisa Device Management, Account Activity, Address Book, los destinatarios guardados de Send-to y Anti-phishing Code. Utiliza una contraseña única y cierra la sesión después de usar un dispositivo compartido.
Nunca compartas el código QR de configuración, la clave de recuperación, la contraseña ni códigos de un solo uso. Si pierdes el autenticador, utiliza la recuperación oficial de la cuenta; no se garantiza un restablecimiento inmediato.
Qué enviar al equipo de soporte
Qué control de seguridad está afectado, si todavía puedes iniciar sesión, el error exacto y cuándo empezó. No incluyas secretos del autenticador en las capturas de pantalla.
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