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Inclua a referência do chamado, o que mudou, o status atual e o ID da operação relevante. Mantenha o mesmo fuso horário ao descrever a sequência.
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Responda pelo processo oficial do chamado em vez de abrir vários chamados sobre a mesma operação. Se o problema se tornar um incidente de segurança da conta, informe claramente os novos fatos.
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