Aktualizacje dotyczące tego samego problemu zachowaj w istniejącej rozmowie.
Znajdź pierwotne zgłoszenie
Użyj Moich zgłoszeń w portalu pomocy lub potwierdzenia powiązanego z Twoim zgłoszeniem. Dostęp do portalu pomocy może różnić się od logowania do konta handlowego.
Dodaj przydatne nowe dowody
Podaj numer referencyjny zgłoszenia, co się zmieniło, bieżący status i właściwy identyfikator operacji. Używaj tej samej strefy czasowej przy opisywaniu sekwencji.
Zachowaj rozmowę razem
Odpowiedz w oficjalnym procesie zgłoszenia zamiast tworzyć wiele zgłoszeń dotyczących tej samej operacji. Jeśli problem staje się incydentem bezpieczeństwa konta, jasno wskaż nowe fakty.
Pomoc techniczna nie potrzebuje Twojego hasła, frazy seed, klucza prywatnego ani kodów jednorazowych. Na tej stronie nie ma gwarancji czasu odpowiedzi.
Co przesłać do pomocy technicznej
Numer istniejącego zgłoszenia, zmieniony status, nowe dowody i konkretny nierozwiązany problem.
Skontaktuj się z pomocą technicznąSzczegółowy przewodnik po produkcie
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł