Usa il testo esatto dell'errore per controllare il requisito che ha impedito l'accettazione dell'ordine.
Leggi le regole del mercato selezionato
Controlla quantità o valore minimi e massimi, incrementi di prezzo e quantità, unità accettate e stato del mercato. Un valore valido per una coppia o un contratto può non essere valido per un altro.
Controlla i fondi disponibili e le restrizioni attive
Confronta i requisiti dell'ordine con il saldo disponibile, considerando i fondi già impegnati in ordini o posizioni aperte. Nei Futures, controlla anche la modalità di margine, la leva, il limite di rischio e le impostazioni della posizione selezionati.
Controlla il risultato prima di riprovare
Prima di inviare un'altra richiesta, controlla l'elenco e la cronologia degli ordini. Se l'errore menziona una restrizione di prezzo, un limite delle richieste o una regola di protezione, segui il messaggio e modifica solo il parametro pertinente. Se il problema resta poco chiaro, conserva l'errore e contatta l'assistenza.
Non reinviare ripetutamente una richiesta rifiutata o dal risultato incerto. Un errore nell'interfaccia non dimostra che non sia stato creato alcun ordine.
Cosa inviare all'assistenza
Mercato, tipo di ordine, lato, prezzo e quantità inseriti, saldo disponibile, opzioni attive, messaggio di errore e orario.
Contatta l'assistenzaGuida dettagliata al tradingLimiti attuali degli ordini SpotSpecifiche attuali dei contratti Futures
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