सटीक त्रुटि से वह आवश्यकता जाँचें जिसके कारण आपका ऑर्डर स्वीकार नहीं हुआ।
चुने गए बाज़ार के नियम पढ़ें
न्यूनतम और अधिकतम मात्रा या मूल्य, कीमत व मात्रा के चरण, स्वीकार्य इकाइयाँ और बाज़ार की स्थिति जाँचें। एक जोड़ी या कॉन्ट्रैक्ट के लिए मान्य मूल्य दूसरे के लिए अमान्य हो सकता है।
उपलब्ध धनराशि और सक्रिय पाबंदियाँ जाँचें
ऑर्डर की आवश्यकताओं की उपलब्ध बैलेंस से तुलना करें, जिसमें खुले ऑर्डर या पोज़िशन में पहले से लगी राशि भी शामिल है। Futures में चुनी गई मार्जिन मोड, लीवरेज, जोखिम सीमा और पोज़िशन सेटिंग्स भी जाँचें।
दोबारा प्रयास करने से पहले परिणाम जाँचें
दूसरा अनुरोध भेजने से पहले ऑर्डर सूची और इतिहास जाँचें। त्रुटि में कीमत की पाबंदी, अनुरोध सीमा या सुरक्षा नियम का उल्लेख हो तो उस संदेश का पालन करें और केवल संबंधित पैरामीटर बदलें। कारण स्पष्ट न हो तो त्रुटि सुरक्षित रखें और सहायता से संपर्क करें।
अस्वीकार या अनिश्चित परिणाम वाले अनुरोध को बार-बार न भेजें। इंटरफ़ेस की त्रुटि यह साबित नहीं करती कि कोई ऑर्डर बनाया ही नहीं गया।
सहायता टीम को क्या भेजें
बाज़ार, ऑर्डर का प्रकार, खरीद/बिक्री दिशा, दर्ज की गई कीमत और मात्रा, उपलब्ध बैलेंस, चालू विकल्प, त्रुटि संदेश और समय।
सहायता से संपर्क करेंविस्तृत ट्रेडिंग गाइडवर्तमान Spot ऑर्डर सीमाएँवर्तमान Futures कॉन्ट्रैक्ट विनिर्देश
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