Перед підтвердженням виведення перевірте мережу отримувача, доступний баланс і підсумкову суму.
Спочатку отримайте реквізити отримувача
Відкрийте сервіс отримувача або власний криптогаманець і знайдіть підтримувану мережу, адресу та обов’язковий Memo/Tag. У TRAIEX відкрийте відповідний гаманець і виберіть Withdraw. Виберіть той самий актив і мережу, яку підтримує отримувач.
Перевірте доступну суму
Орієнтуйтеся на баланс, доступний для цієї операції. Кошти, залучені до ордерів, позицій, операцій в очікуванні або AI Trading, не стають автоматично доступними для виведення. Введіть суму та перевірте мінімум, максимум і обмеження облікового запису, зазначені у формі.
Перевірте комісію та суму до отримання
Перевірте комісію за виведення та очікувану підсумкову суму в отримувача. Вимоги можуть відрізнятися залежно від активу, мережі та способу переказу. Читайте поточне підтвердження, а не застосовуйте раніше використаний мінімум або комісію USDT до кожного виведення.
Підтвердьте операцію та стежте за записом виведення
Звірте повні реквізити отримувача й Memo/Tag, а потім пройдіть перевірки безпеки, запитані на екрані. Відкрийте запис виведення в Transaction History; TXID дає змогу відстежувати переказ після його надсилання в мережу. У власному гаманці перевірте той самий актив і ту саму мережу.
Враховуйте етапи обробки
Виведення обробляються автоматично. Заявку можуть спрямувати на ручну обробку, якщо перевірка через Chainalysis або Elliptic виявить підвищений ризик. Після надсилання в мережу зарахування також залежить від підтверджень мережі та сервісу отримувача.
Скасування можливе лише через підтримку й лише доки це дозволяє поточний етап обробки. Якщо потрібно скасувати виведення, негайно зверніться до підтримки та вкажіть номер і статус операції. Надсилання звернення не підтверджує скасування; дочекайтеся результату, перш ніж створювати нове виведення.
Що надіслати підтримці
Номер виведення, TXID за наявності, актив, мережу, суму, час і часовий пояс, реквізити отримувача та точний статус або текст помилки. Не додавайте коди автентифікації.
Звернутися до підтримкиДокладний посібник із продукту
Ця стаття була корисною?
Чудово!
Дякуємо за відгук
Даруйте, що не вдалося допомогти вам
Дякуємо за відгук
Відгук надіслано
Дякуємо за допомогу! Ми докладемо всіх зусиль, щоби виправити статтю