Confira a rede de recebimento, o saldo disponível e o valor final antes de confirmar um saque.
Obtenha primeiro os dados de recebimento
Abra o serviço de recebimento ou a carteira de autocustódia e obtenha a rede compatível, o endereço e o Memo/Tag obrigatório. Na TRAIEX, abra a carteira correspondente e selecione Sacar. Selecione o mesmo ativo e uma rede aceita pelo destinatário.
Confira o valor disponível
Use o saldo disponível para essa operação. Fundos alocados em ordens, posições, operações pendentes ou AI Trading não ficam automaticamente disponíveis para saque. Insira o valor e confira qualquer limite mínimo, máximo ou restrição da conta exibidos no formulário.
Confira a taxa e o valor a receber
Confira a taxa de saque e o valor final esperado no destino. Os requisitos podem variar conforme o ativo, a rede e a rota. Leia a confirmação em vez de aplicar a todos os saques um valor mínimo ou uma taxa de USDT usados anteriormente.
Confirme e acompanhe o registro do saque
Confira o destino completo e o Memo/Tag e depois conclua as verificações de segurança solicitadas na tela. Abra o registro do saque no Histórico de transações; o TXID se torna útil quando a transferência é transmitida à rede. Para uma carteira pessoal, confira nela o mesmo ativo e a mesma rede.
Entenda as etapas de processamento
Os saques são processados automaticamente. Uma solicitação pode ser encaminhada para processamento manual se a análise por Chainalysis ou Elliptic identificar risco elevado. Após a transmissão, o recebimento também depende das confirmações da rede e do serviço de destino.
O cancelamento está disponível somente pelo suporte e apenas enquanto a etapa atual de processamento ainda permitir. Se precisar cancelar, entre em contato com o suporte imediatamente e informe a referência e o status do saque. Enviar uma solicitação não confirma o cancelamento; aguarde o resultado antes de fazer outro saque.
O que enviar ao suporte
Referência do saque, TXID se disponível, ativo, rede, valor, horário e fuso horário, dados de destino e o status ou erro exato. Não inclua códigos de autenticação.
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