Cómo retirar criptomonedas y comprobar el importe total : TRAIEX

Revisa la red de recepción, el saldo disponible y el importe final antes de confirmar una retirada.

Obtén primero los datos de recepción

Abre el servicio receptor o el monedero de autocustodia y obtén la red admitida, la dirección y el Memo/Tag obligatorio. En TRAIEX, abre el monedero correspondiente y selecciona Withdraw. Selecciona el mismo activo y una red que admita el destinatario.

Comprueba el importe disponible

Utiliza el saldo disponible para esta operación. Los fondos asignados a órdenes, posiciones, operaciones pendientes o AI Trading no están automáticamente disponibles para retirarlos. Introduce el importe y revisa cualquier mínimo, máximo o restricción de la cuenta que aparezca en el formulario.

Revisa la comisión y el importe que se recibirá

Comprueba la comisión de retirada y el importe final previsto en el destino. Los requisitos pueden variar según el activo, la red y la vía utilizada. Lee la confirmación en lugar de aplicar a todas las retiradas un mínimo o una comisión de USDT utilizados anteriormente.

Confirma y sigue el registro de la retirada

Verifica los datos de destino completos y el Memo/Tag y, después, realiza las comprobaciones de seguridad solicitadas en pantalla. Abre el registro de la retirada en Transaction History; el TXID permite seguir la transferencia una vez enviada a la red. Si utilizas un monedero personal, comprueba en él el mismo activo y la misma red.

Entiende las fases de procesamiento

Las retiradas se procesan automáticamente. Una solicitud puede pasar a procesamiento manual si la revisión mediante Chainalysis o Elliptic detecta un riesgo elevado. Tras el envío a la red, la llegada también depende de las confirmaciones de la red y del servicio receptor.

Antes de continuar

La cancelación solo está disponible a través de soporte y únicamente mientras la fase actual de procesamiento lo permita. Si necesitas cancelar, contacta cuanto antes con soporte e indica la referencia y el estado de la retirada. Enviar una solicitud no confirma la cancelación; espera al resultado antes de realizar otra retirada.

Qué enviar al equipo de soporte

Referencia de la retirada, TXID si está disponible, activo, red, importe, hora y zona horaria, datos de destino y estado o error exactos. No incluyas códigos de autenticación.

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