Перед подтверждением проверьте сеть получателя, доступный баланс, комиссию и сумму к получению.
Сначала получите реквизиты получателя
В принимающем сервисе или личном криптокошельке найдите поддерживаемую сеть, адрес и обязательный Memo/Tag. В TRAIEX откройте нужный кошелёк и выберите Withdraw. Укажите тот же актив и сеть, которую принимает получатель.
Проверьте доступную сумму
Ориентируйтесь на средства, доступные для этой операции. Капитал в ордерах, позициях, ожидающих операциях или AI Trading не становится автоматически доступным для вывода. Введите сумму и проверьте минимум, максимум и ограничения аккаунта, показанные в форме.
Проверьте комиссию и сумму к получению
Посмотрите комиссию вывода и итоговую сумму на стороне получателя. Требования различаются по активам, сетям и маршрутам. Проверяйте текущую форму: ранее использованный минимум или комиссия для USDT не распространяются на каждый вывод.
Подтвердите операцию и следите за записью вывода
Сверьте полный адрес и Memo/Tag, затем пройдите проверки безопасности на экране. Откройте запись вывода в Transaction History; TXID позволяет отслеживать перевод после отправки в сеть. В личном кошельке проверьте тот же актив и ту же сеть.
Учитывайте этапы обработки
Выводы обрабатываются автоматически. Если проверка через Chainalysis или Elliptic выявит повышенный риск, заявка может перейти на ручную обработку. После отправки в сеть зачисление также зависит от подтверждений и принимающего сервиса.
Отмена возможна только через поддержку и только если текущий этап обработки ещё позволяет её выполнить. Для отмены оперативно передайте поддержке номер и статус вывода. Отправка обращения не подтверждает отмену: дождитесь результата перед новым выводом.
Что передать поддержке
Номер вывода, TXID при наличии, актив, сеть, сумма, время и часовой пояс, реквизиты получателя и точный статус или ошибка. Не передавайте коды подтверждения.
Написать в поддержкуСтатья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью