Баланс Freeze заблоковано на вибраний строк.
Перевірте фактичну активацію
Відкрийте запис Freeze і перегляньте кількість токенів, рівень, умови активації та дату завершення блокування. Вибір рівня на інформаційній сторінці не активує його.
Розрізняйте заблоковані й доступні токени
Заблоковані токени не можна витратити на кредити Trai. Дострокове розблокування не передбачене; після завершення строку токени повертаються на доступний баланс.
Перевірте розбіжність у розподілі результату
Відсоток Freeze застосовується до відповідного розподілу торгового результату, а не до дохідності інвестицій. Якщо показаний рівень або дата завершення відрізняються від підтвердження, зверніться до підтримки.
Розподіл Freeze, наприклад 80/20, не означає дохідність капіталу 80%.
Що надіслати службі підтримки
Номер активації, кількість токенів, рівень, дати початку й завершення та конкретну розбіжність.
Звернутися до підтримкиДокладний посібник користувача
Ця стаття була корисною?
Чудово!
Дякуємо за відгук
Даруйте, що не вдалося допомогти вам
Дякуємо за відгук
Відгук надіслано
Дякуємо за допомогу! Ми докладемо всіх зусиль, щоби виправити статтю