Un saldo Freeze è vincolato per il periodo selezionato.
Controlla l’attivazione effettiva
Apri il record Freeze e leggi l’importo dei token, il livello, le condizioni di attivazione e la data di fine del blocco. Selezionare un livello in una pagina informativa non lo attiva.
Distingui i token bloccati da quelli disponibili
I token bloccati non possono essere spesi per crediti Trai. Non è previsto lo sblocco anticipato; i token tornano al saldo disponibile al termine del periodo.
Controlla una discrepanza nella ripartizione dei risultati
La percentuale Freeze si applica alla relativa ripartizione dei risultati di trading, non al rendimento dell’investimento. Se il livello o la data finale mostrati differiscono dalla conferma, contatta l’assistenza.
Una ripartizione Freeze come 80/20 non significa un rendimento dell’80% sul capitale.
Cosa inviare all’assistenza
Riferimento dell’attivazione, importo, livello, date iniziale e finale e discrepanza precisa.
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