Стратегія активна, але нових угод немає

Перевірте стан стратегії

Перевірте правильність облікового запису, режим Base або Pro, активну підписку та статус стратегії. Прочитайте повідомлення на панелі керування, якщо вони є.

Перевірте виділений капітал і налаштування

Перегляньте виділений капітал, доступні кошти, пару й режим ризику: Conservative, Balanced або Aggressive. Стратегія може очікувати виконання умов входу.

Якщо баланс зменшився, визначте причину:

• Користувач вивів кошти, і баланс Base став нижчим за 100 USDT — Base і Pro припиняють відкривати нові угоди.
• Користувач вивів кошти, і баланс Pro став нижчим за 100 USDT — Pro припиняє відкривати нові угоди; Base може продовжувати роботу, якщо власні умови залишаються виконаними.
• Баланс зменшився через результати торгівлі — падіння нижче 100 USDT саме по собі не зупиняє торгівлю. Бот припиняє відкривати нові угоди, якщо його баланс стає нижчим за 85 USDT.

Це правила зупинення вже запущених стратегій Base і Pro, а не мінімальні суми для початкової активації чи поповнення. 85 USDT — поріг зупинення нових угод, а не гарантований залишок балансу.

Перевірте умови відновлення роботи

Після автоматичної зупинки через баланс бот відновлює відкриття нових угод, коли його баланс досягає 100 USDT, підписка активна й виконані всі застосовні умови Base та Pro.

Після ручної зупинки Stop поповнення коштів не перезапускає стратегію автоматично: потрібен ручний Start. Не визначайте причину зупинки лише за балансом. Що відбувається з наявними ордерами та позиціями після Stop.

Повідомте про конкретну помилку

Якщо виникла помилка або показаний стан суперечить запису активності, зверніться до підтримки, зазначивши ідентифікатор стратегії. Постійні зміни ризику або перезапуски не допомагають встановити причину.