Mi estrategia está activa, pero no abre nuevas operaciones

Comprueba el estado de la estrategia

Confirma que la cuenta y el modo Base o Pro sean los correctos, que la suscripción esté activa y cuál sea el estado de la estrategia. Lee cualquier aviso que aparezca en el panel de control.

Comprueba la asignación y los ajustes

Revisa el capital asignado, los fondos disponibles, el par y el modo de riesgo: Conservative, Balanced o Aggressive. Una estrategia puede estar esperando a que se cumplan sus condiciones de entrada.

Si el saldo ha disminuido, identifica el motivo:

• Una retirada del usuario ha reducido el saldo de Base por debajo de 100 USDT — Base y Pro dejan de abrir nuevas operaciones.
• Una retirada del usuario ha reducido el saldo de Pro por debajo de 100 USDT — Pro deja de abrir nuevas operaciones; Base puede continuar si sigue cumpliendo sus propias condiciones.
• Los resultados de la negociación han reducido el saldo — bajar de 100 USDT no detiene por sí solo la negociación. El bot deja de abrir nuevas operaciones si su saldo cae por debajo de 85 USDT.

Estas son reglas de parada para estrategias Base y Pro que ya están en funcionamiento, no importes mínimos de activación inicial o recarga. 85 USDT es un umbral para dejar de abrir nuevas operaciones, no un saldo restante garantizado.

Comprueba las condiciones para reanudar la actividad

Tras una parada automática por saldo, el bot reanuda la apertura de nuevas operaciones cuando su saldo alcanza 100 USDT, la suscripción está activa y se cumplen todas las condiciones aplicables de Base y Pro.

Después de un Stop manual, añadir fondos no reinicia automáticamente la estrategia: se requiere un Start manual. No deduzcas el motivo de la parada únicamente a partir del saldo. Qué ocurre con las órdenes y posiciones existentes después de Stop.

Comunica un error concreto

Si hay un error o el estado mostrado contradice el registro de actividad, contacta con soporte e indica la referencia de la estrategia. Cambiar repetidamente el riesgo o reiniciar no permite diagnosticar la causa.