खाते के API क्षेत्र से कुंजी बनाएँ और क्रेडेंशियल उजागर किए बिना एक्सेस त्रुटि की जाँच करें।
अपनी इंटीग्रेशन के लिए कुंजी बनाएँ
TRAIEX में साइन इन करें, Account → API खोलें और New API चुनें। आधिकारिक दस्तावेज़ के अनुसार पासफ़्रेज़ केवल एक बार दिखता है। कुंजी बनाते समय इसे सुरक्षित रखें; स्क्रीनशॉट, लॉग या सहायता अनुरोध में शामिल न करें।
इम्प्लीमेंटेशन और प्रमाणीकरण विवरण के लिए आधिकारिक API दस्तावेज़ अपनाएँ। नियंत्रण या एक्सेस संदेश अलग हो तो आगे बढ़ने से पहले वर्तमान खाता स्क्रीन जाँचें।
खाता और API क्षेत्र जाँचें
Exchange में प्रोफ़ाइल मेनू खोलें और API चुनें। पुष्टि करें कि इच्छित खाता देख रहे हैं और वहाँ दिखाई गई स्थिति या एक्सेस संदेश पढ़ें।
जो असफल हुआ उसे दर्ज करें
कार्रवाई, जवाब या त्रुटि कोड, समय और समय क्षेत्र नोट करें। ऑर्डर या ट्रांसफ़र अनुरोध के लिए दोबारा कोशिश से पहले संबंधित ऑपरेशन इतिहास जाँचें ताकि देर से जवाब आने पर कार्रवाई दो बार न हो।
सुरक्षित जाँच विवरण भेजें
असफल कार्रवाई और उपयोगी होने पर संवेदनशील विवरण हटाए हुए अनुरोध उदाहरण के साथ सहायता से संपर्क करें। लॉग या स्क्रीनशॉट साझा करने से पहले API कुंजियाँ, सीक्रेट, ऑथराइज़ेशन हेडर, हस्ताक्षर और निजी जानकारी हटाएँ।
त्रुटि ठीक करने के लिए अधिक व्यापक एक्सेस न दें या सीक्रेट साझा न करें। क्रेडेंशियल उजागर होने का संदेह हो तो उनका उपयोग रोकें और आधिकारिक सहायता से संदिग्ध सुरक्षा उल्लंघन की रिपोर्ट करें।
सहायता टीम को क्या भेजें
कार्रवाई या endpoint, त्रुटि कोड और संदेश, अनुरोध समय और समय क्षेत्र, संबंधित ऑपरेशन ID और संवेदनशील विवरण हटाया हुआ उदाहरण। प्रमाणीकरण सामग्री कभी शामिल न करें।
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