Создайте ключ в разделе API аккаунта и проверьте ошибку доступа, не раскрывая секреты.
Создать ключ для интеграции
Войдите в TRAIEX, откройте Account → API и выберите New API. По официальной документации passphrase показывается один раз. Сохраните её безопасно при создании ключа; не включайте её в скриншоты, журналы или обращения в поддержку.
Подключение и аутентификация описаны в официальной документации API (EN). Если элементы или сообщение о доступе отличаются, сначала проверьте текущий экран аккаунта.
Проверьте аккаунт и раздел API
Откройте меню профиля в Exchange → API. Убедитесь, что выбран нужный аккаунт, и прочитайте сообщения о состоянии или доступе.
Зафиксируйте сбой
Запишите действие, ответ или код ошибки, время и часовой пояс. Для ордера или перевода проверьте историю перед повтором: задержка ответа не должна привести к дублированию действия.
Передайте безопасное описание
Сообщите поддержке, какое действие не прошло. При необходимости добавьте обезличенный пример запроса. Удалите API-ключи, секреты, заголовки авторизации, подписи и личные данные из журналов и скриншотов.
Не расширяйте права и не передавайте секрет ради устранения ошибки. При подозрении на утечку прекратите использовать эти данные и сообщите о ней через официальную поддержку.
Что сообщить поддержке
Действие или endpoint, код и текст ошибки, время и часовой пояс, ID связанной операции и обезличенный пример. Без данных аутентификации.
Написать в поддержкуОфициальная документация API TRAIEX
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью