Створіть ключ через розділ API облікового запису й з’ясуйте причину помилок доступу, не розкриваючи облікових даних.
Створіть ключ для своєї інтеграції
Увійдіть до TRAIEX, відкрийте Account → API і виберіть New API. В офіційній документації зазначено, що парольна фраза відображається один раз. Надійно збережіть її під час створення ключа; не додавайте її до скриншотів, журналів або звернень до підтримки.
Щодо деталей реалізації й автентифікації керуйтеся офіційною документацією API. Якщо елементи керування або повідомлення про доступ відрізняються, перед продовженням перевірте поточний екран облікового запису.
Перевірте обліковий запис і розділ API
Відкрийте меню профілю в Exchange і виберіть API. Переконайтеся, що переглядаєте потрібний обліковий запис, та прочитайте показаний статус або повідомлення про доступ.
Зафіксуйте, що не вдалося
Запишіть дію, відповідь або код помилки, час і часовий пояс. Для запиту ордера або переказу перевірте відповідну історію операцій перед повторною спробою, щоб затримка відповіді не призвела до дублювання дії.
Надішліть безпечний діагностичний опис
Зверніться до підтримки, описавши дію, що не вдалася, і за потреби додайте приклад запиту з прихованими конфіденційними даними. Перед надсиланням журналів або скриншотів вилучіть API-ключі, секрети, заголовки авторизації, підписи й особисті дані.
Не надавайте ширші права доступу й не передавайте секрети для усунення помилки. Якщо вважаєте, що облікові дані розкрито, припиніть їх використовувати та повідомте про підозру на компрометацію через офіційну підтримку.
Що надіслати службі підтримки
Дію або endpoint, код і повідомлення помилки, час запиту й часовий пояс, ID відповідної операції та приклад із прихованими конфіденційними даними. Ніколи не додавайте дані автентифікації.
Звернутися до підтримкиДокладний посібник користувача
Офіційна документація API TRAIEX
Ця стаття була корисною?
Чудово!
Дякуємо за відгук
Даруйте, що не вдалося допомогти вам
Дякуємо за відгук
Відгук надіслано
Дякуємо за допомогу! Ми докладемо всіх зусиль, щоби виправити статтю