Код 2FA не подходит или устройство потеряно : TRAIEX

Неверный код и потеря аутентификатора требуют разных действий.

Если аутентификатор доступен

Выберите запись TRAIEX для нужного аккаунта. Включите автоматическую дату и время на телефоне и введите свежий код до истечения его срока.

Используйте восстановление на официальной странице входа или обратитесь через этот портал. Укажите, что потеряли доступ к 2FA.

Следуйте инструкциям проверки только в официальном обращении. Проверка поддержкой не означает мгновенный сброс 2FA.

Перед следующим действием

Не отправляйте QR-код настройки, секрет аутентификатора, ключ восстановления или одноразовый код.

Доступно ли устройство, текст ошибки, когда возникла проблема и до какого шага восстановления удалось дойти.